دليل استخدام منصة فيصلة

«فيصلة» تدير كامل دورة ملف التحكيم إلكترونياً: من إنشاء الملف وتشكيل الهيئة وإضافة الأطراف، مروراً بعقد الجلسات وتبادل المذكرات، وصولاً إلى إصدار الأحكام واعتمادها وتبليغها. كل وثيقة تُنشأ داخل المنصة، تُعتمد رقمياً، وتُستخرج كملف PDF رسمي يحمل باركود ورمز تحقّق.

🔎 التحقق العام من الوثائق كل وثيقة صادرة عن المنصة تحمل باركود ورمز تحقّق، ويستطيع أي شخص — دون تسجيل دخول — التأكّد من صحّتها ومصدرها عبر رابط «التحقق من صحة مستند» في الواجهة الخارجية (صفحة الدخول)، بمسح الباركود أو إدخال رمز التحقّق.

الأدوار الأربعة

الأدمن (الإدارة)	ينشئ ملفات القضايا، يشكّل الهيئة، يضيف الأطراف، يدير المستخدمين والإعدادات. يرى كل الملفات.
عضو الهيئة	رئيس الهيئة، المحكمون، المرجّح، وأمين السر. يديرون الجلسات والوثائق ويعتمدونها. يدخلون على ملفاتهم فقط.
الأطراف	المدعون والمدعى عليهم والمُدخَلون والمتداخلون والشهود والخبراء. يقدّمون المذكرات ويحضرون الجلسات.
الممثلون	الوكلاء والمحامون المرتبطون بطرف؛ يدخلون نيابةً عنه ويباشرون إجراءاته.

افتح المنصة وأدخل اسم المستخدم (البريد الإلكتروني عادةً) وكلمة المرور.
يصلك رمز دخول على بريدك في كل مرة (تحقّق بخطوتين) — أدخله لإكمال الدخول.
عند نسيان كلمة المرور: اضغط «نسيت كلمة المرور؟» ليصلك رمز استعادة على البريد.

تلميح الحساب الجديد يُنشأ باسم المستخدم وكلمة المرور = البريد الإلكتروني. غيّر كلمة المرور من صفحة «حسابي» بعد أول دخول.

مهم لا يُفعَّل دخول أي مستخدم (عدا الأدمن) إلى ملف قضية إلا بعد توقيع إقرار التعامل الرقمي الخاص بذلك الملف وإرفاقه من الإدارة/رئيس الهيئة.

🛡️

دليل الأدمن

إدارة الملفات والمستخدمين والإعدادات

الأدمن يرى ويدير كل الملفات

1) إنشاء ملف قضية

من «ملف جديد»: يُخصَّص رقم القضية تلقائياً. أدخل العنوان، سند تشكيل الهيئة، رقم اتفاق التحكيم وتاريخه ومرفقه (إلزامي)، ورقم بند التحكيم ونصّه.

تسريع بالقراءة الآلية ارفع صورة/ملف اتفاق التحكيم في خانة «قراءة اتفاق التحكيم» ليقرأه النظام ويعبّئ الرقم والتاريخ ورقم البند ونصّه تلقائياً، ويُرفقه. راجِع الحقول قبل الحفظ.

2) تشكيل الهيئة

أضف رئيس الهيئة والمحكمين وأمين السر (والمرجّح عند الحاجة). الصفة تُختار من: رئيس هيئة / محكم مختار عن المدعي / محكم مختار عن المدعى عليه / مرجّح / أمين سر.
لكل عضو: بياناته، سند التعيين (اتفاق أو حكم) بمرفقه الإلزامي، والأتعاب. ولرئيس الهيئة والمرجّح تحديداً: تُرفَق شهادتهما الجامعية (شريعة أو قانون) مع اسم الجامعة وتاريخ التخرج وفق نظام التحكيم السعودي. يمكن قراءة الهوية وسند التعيين آلياً لتعبئة الحقول.
لربط حساب موجود، استخدم خانة البحث (بالاسم أو البريد) أعلى قائمة الحسابات.

3) الأطراف وممثلوهم

أضف المدعين والمدعى عليهم (إلزاميون) وبقية الأطراف. للفرد: الهوية وبياناته. للشخصية المعنوية: الرقم الوطني الموحّد (إلزامي) والسجل التجاري، وبيانات الممثل.
الممثلون (وكيل/محامٍ) يُضافون تحت كل طرف بمستنداتهم، ويُنشأ لهم حساب.

4) المستخدمون والإقرار الرقمي (لكل ملف)

من تبويب «المستخدمون» داخل الملف تظهر كل حسابات الملف (أعضاء، أطراف، ممثلون). لكل مستخدم: نزّل إقراره المُعبّأ ببياناته، ثم ارفع النسخة الموقّعة لتفعيل دخوله لهذا الملف.

5) الإعدادات العامة

بريد المنصة	بريد Gmail موحّد يرسل رموز الدخول وإشعارات الحسابات والوثائق. يُدخَل ويُعتمَد من الإعدادات.
الهوية البصرية والعقود	تغيير ألوان الواجهة، وتعديل نص إقرار التعامل الرقمي وبنود عقد ممثل الهيئة.
سجل الاستخدام	تبويب «السجل» يعرض كل إجراء يتخذه أي مستخدم (تدقيق كامل).
بحث وتصفية	بحث شامل في الملفات بالاسم/الرقم/الأطراف/الوثائق مع تصفية بالحالة والتاريخ.

6) إغلاق الملف وحذفه

الإغلاق: يطلبه رئيس الهيئة بعد حكم معتمد ومضيّ مدة، ويعتمده الأدمن.
الحذف النهائي: من زر «حذف الملف نهائياً» — يُرسَل رمز تأكيد إلى بريد الأدمن يتضمّن بيانات الملف، ولا يتم الحذف إلا بإدخال الرمز.

حماية البيانات يأخذ النظام نسخة احتياطية تلقائية عند كل تحديث، ولا يُحذف شيء عند تحديث الموقع.

⚖️

دليل الهيئة

الرئيس، المحكمون، أمين السر

تدخل الهيئة على ملفاتها المفتوحة فقط

الصلاحيات حسب الصفة

رئيس الهيئة	يضيف الأعضاء وأمين السر والأطراف، يدير الإقرارات والمستخدمين، يفتح الجلسات ويرسل الضبوط للمصادقة، يعتمد/يعترض على الوثائق، يصدر الأحكام، ويضبط إعدادات إشعارات الملف. لا يعدّل مستنداً بعد اعتماده.
المحكم (عضو)	يطّلع على الملف، ويعتمد أو يعترض على الوثائق المرسلة إليه، ويستعين بالمساعد الذكي.
أمين السر	يعبّئ الضبوط ويصدر المسودات، لكن <b>الإرسال للمصادقة من الرئيس فقط</b>.

الوثائق التي تُنشأ

محاضر · خطابات · ضبوط الجلسات · قرارات · أحكام. كلها تُعبّأ داخل المنصة وتُستخرج PDF (كما في الصورة أعلى الصفحة)، ويمكن الاستعانة بالمساعد الذكي في الصياغة لكل مربّع نص.

دورة الجلسة

عقد الجلسات (ضبط الجلسة)

نوع الجلسة: مرافعة أو نطق بالحكم. ونوع الفتح: جلسة جديدة أو مجدولة.
طريقة الانعقاد: حضوري أو عبر الاتصال المرئي. للجلسة الأولى تُختار بحرية.
عند تحديد موعد الجلسة القادمة تُختار أيضاً طريقة انعقادها (إلزامي لجلسة المرافعة).
في الجلسات المجدولة اللاحقة، تُضبط طريقة الجلسة الحالية تلقائياً وفق ما تقرّر في الجلسة السابقة (ولا تُعدّل).
يعبّئ أمين السر الضبط، ويُرسله رئيس الهيئة للمصادقة على الأطراف الحاضرين والأعضاء.

الحضور يظهر «جدول الجلسات القادمة» للأطراف والهيئة. ويُتاح «تأكيد الحضور» في نافذة نصف ساعة قبل الموعد ونصف ساعة بعده فقط.

الاعتماد الرقمي

اعتماد الوثائق والاعتراض عليها

تُرسَل الوثيقة إلى المعتمِدين المطلوبين حسب نوعها. يعتمدها كلٌّ منهم أو يعترض.
الاعتراض يُسجَّل تلقائياً في متن الضبط، ولا تُعدَّل الوثيقة بعد اعتماد أحد الأعضاء.
الضبط والمذكرة يُعتمدان تلقائياً إذا مضت ساعتان دون بتّ.
عند اكتمال الاعتماد لضبط أو حكم، أو عند اعتماد/رفض مذكرة، تُرسَل الوثيقة PDF تلقائياً لبريد الأطراف وممثليهم وكل الأعضاء.

التوقيع الإلكتروني

من «حسابي» يرفع كل عضو صورة توقيعه (اختياري) لتظهر أسفل الوثائق التي يعتمدها — بين صفته واسمه.

👤

دليل الأطراف

المدعي، المدعى عليه، والمُدخَلون والمتداخلون والشهود والخبراء

كل طرف يدخل على ملفاته فقط بعد توقيع الإقرار

الخطوة الأولى: تفعيل الدخول

بعد إنشاء حسابك وربطك بالملف، تحتاج إلى توقيع إقرار التعامل الرقمي الخاص بهذا الملف (تُنزّله الإدارة/الرئيس مُعبّأً باسمك، وتُعيده موقّعاً ليُرفَع). بعدها يُفتح لك الملف.

تقديم المذكرات

من تبويب «الوثائق» اضغط «إضافة مذكرة» (المذكرات يقدّمها الأطراف فقط).
اكتب المذكرة — ويمكن الاستعانة بالمساعد الذكي في الصياغة.
بمجرد التقديم تُعدّ معتمدة منك بموجب تقديمها (يظهر توقيعك عليها)، وتُحال لرئيس الهيئة لاعتمادها.
تظهر حالتها: «قيد الاعتماد»، ثم «مُعتمَد» أو «مرفوضة». وتصلك نسخة PDF على بريدك عند البتّ.

الجلسات والحضور

يظهر لك جدول جلساتك القادمة في الصفحة الرئيسية وداخل الملف، بموعد كل جلسة وطريقة انعقادها.
أكّد حضورك عبر زر «تأكيد الحضور» — يُتاح فقط في نصف الساعة قبل الموعد وبعده.

حسابك

التوقيع الإلكتروني	ارفع صورة توقيعك لتظهر على الوثائق التي تعتمدها/تقدّمها.
كلمة المرور	غيّرها من صفحة «حسابي».
الإشعارات	تصلك فوراً على البريد (وتيليجرام عند ربطه) وداخل المنصة عبر جرس التنبيهات 🔔.
المرفقات	هويتك وسجلك وإقرارك تنتقل تلقائياً إلى صفحة المرفقات، ولا يحذفها إلا الأدمن.

بقية الأطراف المُدخَلون والمتداخلون والشهود والخبراء يستخدمون المنصة بالطريقة نفسها ضمن ما يخصّهم من إجراءات.

🧑‍⚖️

دليل الممثلين (الوكلاء / المحامون)

الدخول نيابةً عن الطرف

يُضيفك الأدمن/رئيس الهيئة تحت الطرف الذي تمثّله، ويُنشأ لك حساب (أو يُربط بحسابك الموجود).
عند الإضافة: الجوال والبريد إلزاميان، وإرفاق هويتك إلزامي (مع قراءتها آلياً)، والتحقق من سريان سند التمثيل إلزامي. ويُقرأ سند التمثيل آلياً لتعبئة نوعه ورقمه وتاريخه ونصّه.
إن كنت محامياً: يلزم رقم الترخيص وتاريخه وانتهاؤه وإرفاق الرخصة (وتُقرأ آلياً). وإن كنت وكيلاً تختفي حقول الترخيص.
بعد توقيع إقرارك لهذا الملف، تدخل بصفتك ممثلاً عن الطرف وتباشر إجراءاته (تقديم المذكرات، الحضور، الاطلاع).

في قائمة المستخدمين يظهر الممثل لدى الأدمن مرتبطاً بصفته، مثل «ممثل محامٍ للمدعي» أو «ممثل وكيل للمدعى عليه»، وفي كم ملف هو مرتبط.

✨

مزايا عامة لكل المستخدمين

تسري على المنصة بأكملها

📅 التواريخ	كل خانة تاريخ تقبل الإدخال بالهجري أو الميلادي (تحويل تلقائي)، وتُعرض التواريخ بالتقويمين معاً.
🔢 الأرقام	خانات الأرقام تقبل الأرقام الإنجليزية فقط (تُحوَّل العربية تلقائياً)، مع بقاء الأحرف العربية في خانات النصوص.
📷 القراءة الآلية	قراءة الهويات والسجلات التجارية وسندات التمثيل والتراخيص والعقود لتعبئة الحقول تلقائياً وإرفاق الملف — ثم تُراجَع قبل الحفظ.
🔎 التحقق من المستندات	كل وثيقة تحمل باركود ورمز تحقّق، ويمكن لأي شخص التأكّد من صحّتها عبر صفحة «التحقق» في واجهة الدخول.
📄 استخراج PDF	طباعة أو تنزيل PDF احترافي لكل وثيقة ولملخّص القضية (يشمل جدول جميع المرفقات).
🔔 الإشعارات	تنبيهات فورية على البريد وتيليجرام وداخل المنصة عند كل إجراء يخصّك.
🤖 المساعد الذكي	مساعد بمصادر مفتوحة داخل كل ملف وداخل صياغة الوثائق — يجيب عمّا حصل في الجلسات ويعين على الصياغة.

خصوصية ميزات القراءة الآلية ترسل صورة المستند إلى خدمة قراءة سحابية — تُستخدم بعد أخذ موافقة صاحب البيانات، وهي اختيارية دائماً (الإدخال اليدوي متاح).